ফায়ার সার্ভিস জানায়, শনিবার বিকাল ৩টা ১৭ মিনিটে আগুন লাগার খবর আসে তাদের কাছে। খবর পেয়ে তাদের প্রথম ইউনিট ঘটনাস্থলে পৌঁছায় ৩টা ২৫ মিনিটে।

লালবাগ ফায়ার স্টেশনের দুইটি, হাজারীবাগ থেকে দুইটি, পলাশী থেকে দুইটি, সিদ্দিকবাজার থেকে দুইটি ইউনিটসহ মোট ৮টি ইউনিট আগুন নিয়ন্ত্রণে কাজ করছে।

প্রাথমিকভাবে আগুন লাগার কারণ ও ক্ষয়ক্ষতির খবর জানাতে পারেনি ফায়ার সার্ভিস।